Более 70% западных компаний, которые входят в список Топ 100, отмечают, что электронная почта стала одним из наиболее важных инструментов бизнеса.

В таком далеком, как уже кажется, 1999 году участники московского «CRM-форума» пришли к выводу, что через два-три года системы CRM в России будут активно применяться не только в сфере финансовых услуг, но и подавляющим большинством предприятий, взаимодействующих хотя бы с десятком клиентов.

Современное правительство все больше напоминает крупную многофункциональную корпорацию. Большинство жителей развитых стран уже давно привыкли к этому факту и воспринимают его вполне естественно, требуя от правительственных служб соблюдения базовых принципов клиентского обслуживания.

За последние несколько десятков лет телекоммуникационная отрасль претерпела ряд действительно революционных изменений.

Как и множество других средств автоматизации, системы электронного документооборота (СЭД) призваны повышать эффективность бизнеса.

Аббревиатура SCM расшифровывается как «supply chain management» и переводится на русский язык обычно как «управление цепочками поставок».

Технологии grid из игрушки ученых и разработчиков становятся инструментами, активно используемыми в бизнесе.

Деятельность любого предприятия, вне зависимости от отраслевой специфики, связана с постоянным обращением к нормативно-справочной информации (НСИ).

Согревавшая души строителей светлого будущего в первые десятилетия советской власти перспектива того, что их дети будут жить при коммунизме, со временем потускнела, утратила реальность и породила абсолютное неверие целых поколений наших соотечественников в возможность оставить прямым потомкам сколько-нибудь весомые овеществленные результаты своей многотрудной жизнедеятельности.

Всем известно, что товары во многих современных магазинах маркируются штриховыми кодами.

Понятие «географические информационные системы» (ГИС) появилось в 60-х годах двадцатого века, когда достижения техники и возросший объем запросов к географической информации обусловили переворот в средствах накопления, обработки и выдачи информации.

На конференции VISIT 2004 в начале октября компания Fujitsu Siemens Computers представила новые настольные и портативные ПК, системы хранения данных и даже медиацентры.

Проблемы взаимоотношения формы и содержания всегда находились в центре внимания средств массовой информации, их организаторов и создателей, руководителей и авторов.

Гонка продолжается и с каждым новым кругом делается все стремительнее и напряженнее.

Лето традиционно считается «тихим» сезоном для отрасли ИТ. Но это обманчивая тишина.

Любое предприятие, решившее автоматизировать свой бизнес, сталкивается с задачей выбора средства автоматизации.

Медицинский термин «терминальное состояние» не означает ничего хорошего — это балансирование организма на грани жизни и смерти.

Если еще сравнительно недавно аббревиатура PDM и класс информационных систем, обозначаемый этим термином, как правило, упоминались лишь в специализированных журналах, посвященных САПР, и в разговорах начальников КБ и специалистов по ИТ, то сегодня новая аббревиатура PLM, вобравшая в себя PDM, все чаще употребляется в кругу высшего руководства предприятий и крупных холдингов.

Серию критических статей по использованию на серверах платформы Linux и другого свободно распространяемого ПО в апрельском и майском номерах «CIO» логично продолжить критикой использования Linux как операционной системы для настольного компьютера.

Сегодня процесс принятия управленческих решений многократно усложнился с точки зрения технологий, промышленности, развития различных видов деятельности…

Успехи и проблемы свободного ПО в отечественных компаниях

Самой большой ценностью любой организации или предприятия являются не финансы, не технологии «ноу-хау» и не информация.

Несмотря на все достижения в сфере технологий CRM, сейчас встретить высококачественный послепродажный сервис значительно сложнее, чем раньше.

Все компании на том или ином этапе своего развития сталкиваются с проблемой повышения эффективности бизнеса. Чем крупнее компания, тем большую роль в повышении эффективности играет информация.

Вот уже больше года крупнейшие компьютерные фирмы поднимают над миром знамя, на котором огненными буквами написано «utility computing».

Наше время отмечено знаком глобализации. Происходит сближение и интеграция пространств политических, культурных, экономических, информационных.

Рынок свободного программного обеспечения, как всякий интенсивно растущий рынок, — по-прежнему популярная тема в специализированной прессе.

Стремясь повысить свою эффективность, а значит, конкурентоспособность, компании предъявляют все более высокие требования к корпоративной системе управления, уровню интеграции, быстродействию, аналитическим возможностям.

Говоря о стратегии CRM как о бесспорном дополнительном источнике конкурентных преимуществ и общего повышения эффективности бизнеса, нелишне отметить случаи, когда данная стратегия плохо применима или ее использование не даст должного уровня отдачи.

Экономика любой страны зависит от стабильности финансовой системы, от умения банков, страховых компаний, брокерских и инвестиционных организаций предлагать потребителям — частным лицам, предприятиям, государственным и общественным учреждениям — полный спектр финансовых продуктов и услуг.

За последние годы вычислительные системы, применяемые в управлении и производстве, стали использоваться для решения большого количества различных задач.

Рассказы о корпоративном использовании Linux принято начинать издалека, повествуя о том, как созданная в качестве упражнения разработка Линуса Торвальдса вначале снискала популярность в качестве хобби для программистов, как она потом, благодаря необыкновенно удачному веб-серверу Apache, распространилась в Интернете и как после этого на нее обратили внимание крупные производители ПО.

Недоступность информационных сервисов, критичных для выполнения основных бизнес-функций предприятия, может повлечь за собой серьезные финансовые потери. Кроме того, это может привести к потере текущих и потенциальных клиентов.