C тех пор как два года назад на конференции в Монако была объявлена ключевая стратегия компании EMC в области управления информацией, на ИТ-рынке произошли значительные изменения. Темпы роста объемов данных, нуждающихся в управлении, превзошли самые смелые предсказания, а интерес к технологиям, позволяющим сократить издержки на управление информацией, совпал с ухудшением экономической ситуации и сокращением ИТ-бюджетов. О том, как развивается стратегия EMC в области управления информацией в текущих условиях, рассказал Марк Льюис, президент корпорации ЕМС по направлению архивирования и управления содержанием (Content Management and Archiving, CMA) на проходившем 17 ноября в Москве VI Международном форуме компании EMC (EMC Forum 2009). Это мероприятие, посвященное технологиям хранения и управления информацией, прошло под девизом «Один день с ИТ, который изменит Ваше завтра».

Нынешняя конференция — особенная, она состоялась в юбилейный для компании год. Когда EMC начинала работать на рынке систем хранения данных, ее основатели вряд ли могли вообразить, каких масштабов достигнет их детище за три десятилетия. Еще более сложно было представить спустя 30 лет тот ИТ-ландшафт, для которого EMC будет создавать свои технологии. А между тем, как сообщил Марк Льюис, объем мировых запасов данных, хранящихся в цифровом виде, к концу текущего года достигнет 1,8 зетабайта, из которых 95% относится к категории неструктурированных данных (файлы, изображения, таблицы, видео, аудио и проч.). Получение выгоды от использования такой информации — задача чрезвычайно сложная, поскольку львиная доля (85%) этих данных фактически неуправляема, что создает множество рисков невыполнения нормативных актов и законодательных требований. «В подразделении CMA, которым я руковожу, — отметил Марк Льюис, — большое внимание уделяется управлению метаданными (данными о данных). Метаданные — это именно тот ключ, который позволяет каталогизировать неструктурированную информацию и потом быстро ее найти».

На фоне безудержного роста объема данных происходят важные изменения, в соответствии с которыми EMC постоянно корректирует свою стратегию. «В прежние времена, — продолжил г-н Льюис, — наибольший объем информации формировался в компаниях и организациях, это и налагало некоторые естественные ограничения на объем данных, который мог быть сформирован. Одно из важнейших изменений за последнее годы состоит в том, что творцами большей части информации стали частные пользователи. Но даже создаваемая отдельно взятым человеком информация не всегда его личная: очень часто она является объектом управления со стороны какой-либо организации».

Марк Льюис отметил, что компания EMC видит свою миссию в том, чтобы помогать своим заказчикам научиться работать с растущими объемами информации с меньшими издержками: «Мы хотим дать заказчику инструменты, обеспечивающие большую отдачу бизнесу за меньшую стоимость и позволяющие действовать в рамках нормативных требований регулирующих органов. Наша миссия состоит в том, чтобы помочь вам зарабатывать деньги, экономить их и не нарушать законов».

Революция в хранении

Спектр продуктов, предлагаемых сегодня EMC, обеспечивает решение задач по контролю над информацией по трем важным направлениям: хранение, управление и защита наиболее эффективным способом. В части управления информацией EMC сегодня вторгается в совершенно новую для себя область управления на основе конкретных случаев — Case Management. «Приложения для госсектора, органов налогообложения, предприятий системы здравоохранения, организаций, ведающих предоставлением грантов, управление делами — это все примеры задач для управления конкретными случаями, — поясняет г-н Льюис. — Здесь требуется ввод информации, ее сложное взаимоувязывание. Но многие процессы можно автоматизировать, потому что они достаточно часто повторяются». Новая платформа Documentum xCP (xCelerated Composition Platform) обеспечивает автоматизацию и эффективность разработки самых разных категорий приложений.

Эти приложения ориентированы на управление контентом и в то же время оптимизируют повторяющиеся процессы. С их помощью предприятие может работать гораздо более эффективно, нежели при помощи традиционных технологий. «Сегодня это одно из основных направлений деятельности подразделения CMA», — подчеркнул Марк Льюис.

В настоящее время вокруг платформы EMC образовалось большое сообщество разработчиков, занимающихся задачами в области управления контентом. На его долю приходится более 50% бизнеса подразделения CMA. Возможности графического дизайна приложений значительно расширят круг самих разработчиков, которые простой технологией drag and drop смогут создавать новые бизнес-приложения. «Хотя разработки на платформе xCP пока еще занимают лишь небольшую долю в общем объеме бизнеса подразделения CMA, руководство компании ожидает, что в будущем она вырастет до крупных размеров, — говорит Марк Льюис. — Мы очень надеемся, что с xCP на рынке разработки приложений класса кейс-менеджмента нам удастся повторить успех iPhone на рынке мобильных телефонов».

По словам г-на Льюиса, технологии хранения в настоящее время переживают важнейшую революцию за всю историю своего существования. Объединение всех элементов инфраструктуры хранения приведет в полному изменению ситуации на рынке хранения данных. Это бурно развивающаяся отрасль, которая позволит компаниям сэкономить огромные суммы денег и прийти к совершенно новому уровню эффективности.

Новые методологии виртуализации, автоматизированного многоуровневого хранения без использования ленточных накопителей обеспечивают абсолютно новые способы реализации непрерывного и экономически эффективного ведения деятельности компании. Одно из важнейших направлений — дедупликация и компрессия данных. По оценкам Gartner, к дедупликации прибегнут три четверти процессов резервного копирования данных.

Эти технологии позволяют не только сократить емкость дисковых носителей информации, но и снизить требования к ресурсам каналов. Приобретение компании Data Domain дополнило уже имеющиеся решения EMC Avamar (дедупликация на источнике информации) технологией дедупликации на целевой машине. Это позволяет системе хранения поддерживать гибкость в отношении протоколов, по которым она подключается к корпоративной сети, и обеспечивает возможность организации единой системы с гетерогенными типами резервного копирования.

Щит и меч

«Информация — это ключевой, главнейший актив организации, защита этого актива имеет критически важное значение, — подчеркивает Марк Льюис. — После того как в компании появилась информация, самое важное — это защитить ее. Мы должны иметь возможность контролировать доступ во всех его аспектах и обеспечивать возможность осуществлять аудит выполнения всех нормативных правил и требований».

Основные проблемы заказчиков в области информационной безопасности (ИБ), по мнению г-на Льюиса, состоят в том, что ИБ неэффективна из-за повышенного внимания к инфраструктуре, а не к информации. К тому же ИБ трудно предсказуема, так как зависит от продуктов: сложно собрать все факты и привести в соответствие требованиям. И, наконец, ИБ — дорогостоящая из-за большого количества продуктов различных производителей. Стратегия безопасности EMC RSA работает по трем направлениям: проверка идентификационных параметров, защита инфраструктуры и информации. Эти три объекта объединяются с помощью политик с целью обеспечить управление информационными рисками.

Управление в «облаке»

Особенность управления контентом сегодня заключается в том, что многие прикладные программы и системы функционируют в среде виртуального «облака». Более того, существующие среды позволяют сегодня выполнять разработку новых приложений прямо в «облачной» среде. Способы защиты и надежного управления приложениями в «облаке» — одно из ключевых направлений работы EMC сегодня. «На платформе xCP наши партнеры и клиенты могут совместно владеть приложениями в „облаке“, — отмечает Марк Льюис. — Мы предоставляем средства связи, интерфейсы, позволяющие осуществлять доступ к хранилищам в „облаке“ — созданном, например, с помощью, vShpere. Они помогут сопрягать в виртуальном „облаке“ существующие средства хранения информации с системами архивирования».

Новый пласт инструментов в управлении информационной инфраструктурой базируется не только на хранении данных. По словам г-на Льюиса, сегодня речь идет о необходимости получения информации с точки зрения возможности анализировать причины тех или иных явлений, понимать взаимосвязи между физической и логической средой, выявлять основополагающие причины проблем.

Учитывая, что все это происходит в виртуальной среде, важно понимать, как связаны между собой физические и виртуальные среды и что произойдет в случае, если откажет в работе та или иная физическая или виртуальная машина: «Мы все активнее занимаемся технологией Virtual Connect Automation для автоматизации процессов в виртуальной среде. И сегодня EMC предлагает уже конкретный инструментарий, предназначенный именно для управления виртуальными средами».

«Мы научились не только создавать виртуальные среды, но и соединять внутренний ЦОД с внешним „облаком“, — резюмирует Марк Льюис. — Эта среда безопасна, защищена, и в то же время она гибко масштабируется, позволяя компании развиваться, расти. В ней все больше вычислительных элементов, работающих по требованию. За таким подходом — будущее».