22 октября 2009 года в московском гостиничном комплексе «Измайлово» компания «ИнтерТраст» организовала проведение очередного форума, посвященного современному характеру и перспективам развития систем делопроизводства на предприятиях и в организациях нашей страны. И все особенности сегодняшнего дня, начиная с кризисных явлений в экономической жизни и заканчивая необходимостью технологической корректировки существующих принципов автоматизации, легли в основу формирования повестки дня этого форума и его своеобразного названия — «Электронный документооборот 2.0. Перезагрузка!».

«Кризис, как определил кто-то из великих, представляет собой не что иное, как гигантскую тотальную проверку, — говорил в своем вступительном слове к нынешнему форуму генеральный директор «ИнтерТраста» Андрей Линев. — И рыночные тенденции текущего года, к которым относится повсеместное сокращение времени на осуществление тех или иных проектов и резкое обострение конкурентной борьбы, послужили лишь подтверждением этого определения. Однако, если вникнуть в состояние заметно расширившегося по количеству своих игроков рынка электронного документооборота, то в 2009 году подавляющему большинству пессимистических прогнозов не суждено было сбыться. По крайней мере, на сегодняшний день наблюдается удвоение спроса на техническую поддержку существующих систем и обучение персонала клиентских предприятий. По сути дела, катастрофы в нашем сегменте ИТ-рынка не произошло, и наблюдаемая сейчас статистика поквартального развития «ИнтерТраста» в нынешнем году является почти точной копией аналогичной среднегодовой динамики за последние семь лет.

Кроме того, со стороны российского государства появились признаки законодательного обеспечения многочисленных проблем документооборота. Тем временем, в нашей стране вся деятельность, направленная на внедрение и совершенствование СЭД, к величайшему сожалению, осуществляется на основе методологии работы с бумажными документами. При том, что по нашим подсчетам, объем создаваемых и обрабатываемых у нас документов ежегодно удваивается, эффективность и производительность автоматизированных систем падает — прежде всего из-за того, что каждому электронному документу создается сопровождающая его бумажная копия, требующая самостоятельной обработки и хранения. Таким образом, мы подошли к началу очередного этапа ИТ-истории, на котором необходимо провести перезагрузку ранее разработанных систем — в сторону документирования электронного взаимодействия на базе современных технологий поколения 2.0 — нового поколения Интернета и прочих сетевых контактов».

Система электронного документооборота сегодня — не столько программный продукт, предназначенный для создания, регистрирования, хранения и пересылки документов, и не просто система электронного обмена информацией. Современная СЭД — это технология для обеспечения взаимодействия всех специалистов компании вне зависимости от офиса, в котором они работают (центрального или регионального). Она дает возможность объединить усилия для решения той или иной задачи. Сегодня системы электронного документооборота переходят на новый уровень развития. Адаптируясь к требованиям пользователей, перенимая положительный опыт и принципы организации технологий «веб 2.0», эти системы превращаются в незаменимый инструмент взаимодействия сотрудников на корпоративном уровне. Электронный документооборот поколения 2.0 основан на принципах сотрудничества, кооперации и прозрачности. В электронный документооборот вовлекаются все специалисты компании, от которых хоть сколько-нибудь зависит выполнение деловых процессов. ЭДО 2.0 дает возможность пользователю работать не с данными/документами, а знаниями и меняет организационную культуру компании, на порядок увеличивая скорость принятия решений и их качество, усиливая взаимодействие сотрудников.

В рамках форума была организована работа трех тематических секций: «Современные тенденции СЭД. От электронного документооборота к документированному электронному взаимодействию» (о системах электронного документооборота, совершенствующих стиль работы компаний, современных технологиях и новых способах сотрудничества); «Компания “ИнтерТраст”: 15 лет на рынке электронного документооборота» (о возможностях программных продуктов компании в области документационного обеспечения управления, новых технологиях и выгодах от их использования, о системах, объединяющих информацию, бизнес-процессы и технологии коллективной работы для более эффективного решения поставленных задач) и «Платформы управления контентом и коллективной работы нового поколения» (о системах поддержки коллективной деятельности, новых — более совершенных - методах взаимодействия, обеспечивающих «доступ к нужным людям и к нужной информации в надлежащий момент времени с целью консолидации всех существующих материалов по любой теме или для любого проекта»).